适老化短视频营销夸大功效误导老年消费者被立案查处
1777163553

近年来,短视频平台凭借其直观、便捷、沉浸式的内容呈现方式,迅速成为老年群体获取信息、娱乐消遣乃至日常消费决策的重要渠道。然而,一些不法商家却将目光投向这一庞大而信任度高、信息甄别能力相对较弱的群体,借“适老化”之名,行夸大宣传、虚假营销之实。近期,多地市场监管部门陆续通报多起典型案例:以“银发经济”为噱头的短视频账号,通过精心剪辑的“用户见证”、模糊医学边界的功效宣称、伪造权威背书等方式,对保健食品、理疗器械、智能穿戴设备等产品进行严重失实宣传,误导老年消费者高价购买,甚至延误正规诊疗。此类行为已突破商业伦理底线,涉嫌违反《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等多项法律规定,目前已有十余个涉案主体被市场监管部门立案查处,部分案件已移送公安机关追究刑事责任。

在被查办的典型案件中,某注册地为浙江的MCN机构运营的“养生老张”账号(粉丝量超180万),长期发布系列短视频,宣称其推广的“磁石脉冲腰带”可“逆转腰椎间盘突出”“三周根治老寒腿”,并配以多位白发老人“现场演示弯腰拾物”“健步如飞”的片段。经查,所谓“用户”实为临时雇佣的群众演员,产品仅为普通物理按摩器具,未取得第二类及以上医疗器械注册证,更无临床试验数据支撑其宣称疗效。另一案例中,某辽宁企业通过数十个仿冒“社区健康驿站”名义的短视频账号,循环播放“三甲医院退休主任医师”出镜讲解,声称某款“益生菌压片糖果”能“清除血管垃圾”“溶解血栓”,诱导老年人日均服用达4盒以上,单月花费逾3000元。事实上,该产品属普通食品,配料表中益生菌活菌数远低于国家标准最低要求,且所有所谓“专家”均无医师执业资质,视频中出现的“医院场景”系租赁影棚搭景拍摄。

值得警惕的是,此类违法营销已形成高度专业化、流水线化的黑灰产业链。上游有“剧本工厂”批量生产话术脚本,强调“痛点前置+情感绑架+伪科学包装”三要素;中游依托算法推荐机制,精准向60岁以上、搜索过“高血压”“失眠”“关节痛”等关键词的用户推送定制化内容;下游则通过“限时赠辅酶Q10”“加微信领《长寿食谱》”等私域导流手段规避平台审核,最终在微信小程序或电话购药环节完成交易闭环。整个过程刻意规避“治疗”“治愈”“预防疾病”等广告法明令禁止的用语,转而使用“调理”“改善”“助力”等模糊表述,辅以大量生活化场景和亲属出镜“感恩反馈”,极大削弱了老年用户的警惕性。

监管执法正从被动响应转向主动穿透。国家市场监督管理总局已于2024年7月部署开展“银龄净网”专项行动,明确将“短视频平台适老化内容中的虚假功效宣传”列为重点整治方向。执法实践中,监管部门不再仅依据单条视频判定违法,而是调取后台运营协议、资金流水、主播劳务合同及原始拍摄素材,追溯策划、制作、发布、销售全链条责任主体。例如,在江苏查办的一起案件中,执法人员通过比对短视频中“患者”耳后痣的位置变化,锁定其在不同账号中重复出镜,进而顺藤摸瓜打掉一个横跨三省的制假售假团伙。同时,《互联网广告管理办法》修订草案拟增设“适老化营销特别条款”,要求面向老年群体的广告须同步提供文字版风险提示,并强制标注“本产品不能替代药物治疗”等法定警示语。

老年消费者的信任不应成为牟利的缺口,技术的温度必须建立在真实与敬畏之上。当一条点赞超50万的“祖母服用七天血糖归零”短视频背后,是实验室里无法复现的数据、是医生皱眉摇头的诊断书、是子女反复劝阻却仍执意下单的执拗——这已不是简单的市场失灵,而是社会诚信体系的一道裂痕。治理的关键,既在于执法利剑的持续出鞘,更在于构建家庭反诈支持网络、提升社区媒介素养培训覆盖率、推动平台落实“银发模式”内容分级审核机制。唯有让真实的专业声音盖过浮夸的流量回声,让每一份晚年选择都基于知情与尊重,所谓“适老化”,才真正抵达其本意:不是把老人当作待收割的流量田,而是助他们稳稳接住数字时代的光,且不被光灼伤。

15810516463 CONTACT US

公司:新甄创数智科技(北京)有限公司

地址:北京市朝阳区百子湾西里403号楼6层613

Q Q:15810516463

Copyright © 2024-2026

京ICP备2025155492号

咨询 在线客服在线客服
微信 微信扫码添加我